Ärzte & Gesundheit in Deutschland

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Physiotherapeutin hält einer Patientin mit Gehstock die breite Eingangstür einer ebenerdigen Praxis auf

Ratgeber · 4 Min. Lesezeit

Vom Gehweg bis zur Kasse: Zugang und Bezahlung ehrlich beschreiben

Ein Rundgang durch den eigenen Betrieb zeigt, welche Häkchen bei Barrierefreiheit und Zahlungsarten wirklich stimmen.

Inhaber einer Kfz-Werkstatt liest am Tresen eine Nachricht auf dem Smartphone, neben ihm ein Auftragsordner und eine Tasse Kaffee

Ratgeber · 4 Min. Lesezeit

Schlechte Bewertung erhalten? Ein Ablaufplan für die ersten Tage

Ein Stern, ein harter Satz, und der Tag ist gelaufen. Mit einem festen Ablauf wird aus dem Schreck eine Aufgabe, die sich erledigen lässt.

Tierarzthelferin hängt einen Hinweiszettel an die Glastür der Praxis, daneben wartet ein Hund an der Leine

Ratgeber · 4 Min. Lesezeit

Betriebsurlaub und Schließtage: Kunden richtig informieren

Wann Sie Ihre Abwesenheit ankündigen, was im Profil stehen sollte und welche Fragen Kunden in dieser Zeit wirklich stellen.