Häufige Fragen.

Geben Sie in der Suche ein, was Sie brauchen, und dazu Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl. Die Ergebnisse lassen sich nach Umkreis, Bewertung, Öffnungszeiten, Zahlungsarten und Barrierefreiheit filtern. Alternativ starten Sie über die Branchen oder eine Stadtseite.

Nein. Suchen, Profile ansehen, Betriebe kontaktieren und Bewertungen schreiben ist für Sie kostenlos und ohne Anmeldung möglich.

Sie können die Ergebnisse auf einen Umkreis um Ihren Ort begrenzen und nach Mindestbewertung, 'jetzt geöffnet', verifizierten Betrieben, Zahlungsarten und Barrierefreiheit filtern. Die Filter lassen sich kombinieren; die Adresse der Ergebnisseite können Sie speichern oder teilen.

Standardmäßig sortieren wir nach Relevanz: Wie gut der Eintrag zu Ihrem Suchbegriff passt, wie nah er liegt, ob er verifiziert ist und wie er bewertet wurde. Sie können stattdessen nach Entfernung, Bewertung oder Aktualität sortieren. Als Premium gekennzeichnete Prio-Einträge stehen jeweils oben und sind als solche erkennbar. Bewertungen lassen sich nicht kaufen.

Ja. Die Suchergebnisse werden zusätzlich auf einer Karte angezeigt, und jedes Profil zeigt den Standort des Betriebs. Über 'Route planen' öffnen Sie die Wegbeschreibung in Ihrer Karten-App.

Unter Branchen finden Sie alle 15 Branchen, von Dienstleistungen & Handwerk bis Tourismus & Gastronomie. Stadtseiten bündeln die Betriebe eines Ortes. Beides eignet sich, wenn Sie sich erst einen Überblick verschaffen möchten, statt gezielt zu suchen.

Viele Betriebe, etwa im Handwerk, arbeiten in einem Einzugsgebiet rund um ihren Standort. Ist Ihr Ort darin enthalten, kann der Betrieb in Ihrer Umgebung auftauchen, auch wenn sein Sitz woanders liegt. Das Einzugsgebiet steht im Profil.

Unter jedem Profil zeigen wir Betriebe derselben Branche aus der Umgebung. So können Sie Angebote vergleichen, ohne eine neue Suche zu starten.

Im Profil finden Sie die Kontaktwege, die der Betrieb hinterlegt hat — Telefon, E-Mail oder Website — sowie ein Kontaktformular. Nachrichten über das Formular gehen direkt per E-Mail an den Betrieb; wir leiten sie nur weiter und antworten nicht an seiner Stelle.

Betriebe können offene Stellen in ihrem Profil veröffentlichen. Sie finden sie im jeweiligen Profil; bewerben Sie sich direkt über die dort genannten Kontaktwege.

Einträge werden von uns angelegt, nicht von den Betrieben selbst. Als verifiziert gekennzeichnete Betriebe haben wir zusätzlich geprüft. Änderungen am Profil nimmt der Betrieb anschließend selbst vor. Fällt Ihnen eine falsche Angabe auf, melden Sie sie uns.

Eine Bewertung auf Listavo wird erst veröffentlicht, nachdem Sie sie per E-Mail bestätigt haben. So bleibt jede Stimme einem echten Absender zugeordnet. Betriebe können öffentlich antworten, den Text einer Bewertung aber nicht ändern. Viele Profile zeigen zusätzlich die Bewertungen von Google und Trustpilot mit Quellenangabe.

Öffnen Sie das Profil des Betriebs, vergeben Sie Sterne und beschreiben Sie Ihre Erfahrung. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Ein Konto brauchen Sie dafür nicht.

Schauen Sie bitte zuerst im Spam- oder Werbungsordner nach und prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben war. Kommt nichts an, schreiben Sie die Bewertung einfach erneut. Ohne Bestätigung wird eine Bewertung nicht veröffentlicht.

Meist fehlt noch die Bestätigung per E-Mail. Nach dem Klick auf den Link erscheint die Bewertung im Profil; kurze Verzögerungen durch Zwischenspeicherung sind möglich. Bewertungen, die gegen unsere Regeln verstoßen, nehmen wir heraus.

Schildern Sie Ihre eigene Erfahrung sachlich und nachvollziehbar. Beleidigungen, Tatsachenbehauptungen ohne Grundlage, Werbung, personenbezogene Daten Dritter und Bewertungen ohne echten Kontakt zum Betrieb haben hier keinen Platz.

Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bewertung bestätigt haben, an info@listavo.de und nennen Sie den Link des Profils. Wir nehmen die Bewertung dann heraus; eine neue können Sie jederzeit schreiben.

Schicken Sie uns den Link des Profils und eine kurze Begründung an info@listavo.de. Wir prüfen die Bewertung und nehmen sie bei einem Verstoß heraus.

Löschen oder umschreiben kann ein Betrieb Bewertungen nicht. Er kann öffentlich antworten und eine Bewertung, die er für unangemessen hält, ausblenden; diese Entscheidung lässt sich rückgängig machen. Missbrauch dieser Funktion können Sie uns melden.

Hat ein Betrieb sein Google Business Profile oder sein Trustpilot-Konto verbunden, übernehmen wir die dortigen Bewertungen und kennzeichnen sie mit ihrer Quelle. Die Gesamtbewertung im Profil berücksichtigt alle Quellen gemeinsam.

Es gibt keine Selbstregistrierung. Wir legen den Eintrag für Sie an und verknüpfen ihn mit Ihrem Zugang; danach pflegen Sie Ihr Profil selbst. Alles Weitere finden Sie auf der Seite Für Unternehmen.

Schreiben Sie uns mit dem Link des Eintrags an info@listavo.de. Nachdem wir geprüft haben, dass Sie für den Betrieb sprechen, verknüpfen wir den Eintrag mit Ihrem Zugang.

Die Konditionen hängen vom gewünschten Umfang ab, etwa ob Ihr Betrieb auf der Startseite empfohlen oder in der Suche als Prio-Eintrag hervorgehoben werden soll. Sprechen Sie uns an, wir stellen Ihnen das passende Paket zusammen: Für Unternehmen.

Empfohlen sind Betriebe, die auf der Startseite vorgestellt werden. Premium kennzeichnet Prio-Einträge: Sie stehen in den Suchergebnissen und auf den Branchenseiten ganz oben und tragen ein Badge. Beides ändert nichts an Bewertungen oder Angaben im Profil.

Das Häkchen vergeben wir, nachdem wir die Angaben zu Ihrem Betrieb geprüft haben. Sprechen Sie uns an, wenn Ihr Eintrag noch nicht verifiziert ist.

Jeder Standort erhält einen eigenen Eintrag mit eigener Adresse, eigenen Öffnungszeiten und eigenen Bewertungen. Ein Zugang ist jeweils einem Eintrag zugeordnet; sprechen Sie uns an, dann richten wir das passend ein.

Schreiben Sie uns an info@listavo.de. Wir nehmen den Eintrag offline oder löschen ihn samt Zugang. Bewertungen, die zu Ihrem Betrieb abgegeben wurden, verschwinden damit ebenfalls aus dem Verzeichnis.

Im Dashboard bearbeiten Sie Stammdaten, Kontaktwege, Öffnungszeiten, Leistungen, Branchen, Zahlungsarten, Barrierefreiheit, Einzugsgebiet, Stellenanzeigen, Team, FAQ, Social-Media-Links, Videos (per YouTube- oder Vimeo-Link) sowie Fotos, Logo und Titelbild. Was Sie speichern, ist sofort öffentlich sichtbar.

Sie können Logo, Titelbild, Fotos und Teambilder als JPG, PNG oder WebP hochladen. Die Bilder werden vor dem Hochladen in Ihrem Browser automatisch verkleinert und optimiert, damit Ihr Profil schnell lädt. Laden Sie nur Bilder hoch, an denen Sie die Rechte haben.

Öffnungszeiten tragen Sie pro Wochentag ein, mehrere Zeitfenster am Tag sind möglich. Für Feiertage und Betriebsferien passen Sie die Zeiten rechtzeitig an und setzen sie danach zurück. Suchende filtern häufig nach 'jetzt geöffnet', deshalb lohnt sich die Pflege besonders.

Fügen Sie im Bereich Videos den Link zu Ihrem YouTube- oder Vimeo-Video ein und wählen Sie auf Wunsch ein eigenes Vorschaubild. Das Video wird in Ihrem Profil in einem eigenen Player abgespielt; Sie müssen nichts hochladen.

Ja. Im Bereich FAQ legen Sie Fragen und Antworten an, die Ihre Kundschaft oft stellt — etwa zu Anfahrt, Terminen oder Leistungen. Sie erscheinen aufklappbar in Ihrem öffentlichen Profil.

Im Dashboard verknüpfen Sie Ihr Google Business Profile oder Ihr Trustpilot-Geschäftskonto. Die Bewertungen erscheinen danach neben den Bewertungen von Listavo in einem gemeinsamen Posteingang und mit Quellenangabe im öffentlichen Profil. Für Trustpilot setzt die Verbindung einen Trustpilot-Tarif mit API-Zugang voraus.

Im Bereich Bewertungen sehen Sie alle Bewertungen an einem Ort und antworten direkt darauf. Antworten auf Google- und Trustpilot-Bewertungen werden auf der jeweiligen Plattform veröffentlicht, sofern das Konto verbunden ist.

Neue Bewertungen und Nachrichten über das Kontaktformular Ihres Profils erhalten Sie per E-Mail an die Adresse Ihres Zugangs. Bewertungen finden Sie zusätzlich im Dashboard.

Die Übersicht im Dashboard zeigt, wie vollständig Ihr Profil ist, und schlägt die nächsten sinnvollen Schritte vor — etwa fehlende Stammdaten, Branchen oder Fotos. Ein vollständiges Profil hilft Suchenden bei der Entscheidung.

Über Anmelden mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres Zugangs. Die Zugangsdaten erhalten Sie von uns, wenn wir Ihren Eintrag anlegen.

Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Zugangs an info@listavo.de. Wir helfen Ihnen, wieder Zugang zu erhalten. Aus Sicherheitsgründen fragen wir nie per E-Mail oder Telefon nach Ihrem Passwort.

Ihre E-Mail-Adresse wird bei einer Bewertung nicht veröffentlicht; wir nutzen sie für den Bestätigungslink. Nachrichten über das Kontaktformular eines Profils leiten wir an den Betrieb weiter, damit er Ihnen antworten kann.

Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht mit dem Link des Eintrags an info@listavo.de. Doppelte Einträge führen wir zusammen, veraltete Angaben korrigieren wir zusammen mit dem Betrieb.

Am schnellsten per E-Mail an info@listavo.de. Nennen Sie bei Fragen zu einem bestimmten Eintrag bitte immer dessen Link. Rechtliche Angaben finden Sie im Impressum.